Приложения

Phontage

Приложение Phontage устанавливается на персональный компьютер пользователя и далее пользователь регистрируется в телефонной станции в качестве внутреннего ip-абонента. 

TSP, ez-Phone

Приложение ez-Phone – это CTI приложение системы ipLDK, работающее в операционной системе Windows. Оно позволяет осуществлять управление вызовами через персональный компьютер (ПК).

IPECS IPCR
Комплексная система записи IP-вызовов.

Система записи IP-вызовов iPECS (IPCR) представляет собой приложение для записи и мониторинга вызовов, тесно интегрированное с серверами вызовов iPECS и оптимизированное для малых и средних офисов и контакт-центров. Программный продукт iPECS IPCR разработан как простое и экономически эффективное решение, что обеспечивает возможность использования мощных функций, увеличивающих доход. iPECS IPCR может удовлетворить потребности в надежной записи разговоров для обеспечения соблюдения нормативных требований и управления качеством.

iPECS Communicator

Программный телефон iPECS Communicator

IPECS UCS

Единая точка коммуникаций.

IPECS NMS

Мультисистемный инструмент управления.

 

iPECS Network Management Solution (NMS) представляет собой мощный инструмент для управления информацией о неисправностях, мониторинга состояния систем в реальном времени, сохранения статистики вызовов и баз данных одновременно для нескольких устройств iPECS. 

 

iPECS NMS представляет собой веб-приложение, которое позволяет менеджерам осуществлять доступа к NMS с любого компьютера с помощью браузера. Обладая возможностью одновременного управления до 1000 серверов вызовов iPECS, кроме iPECS-CM, приложение iPECS NMS использует стандартный протокол SNMP для идентификации и «отлавливания» событий, указывающих на возможные проблемы.

 

ez-Attendant

Приложение ez-Attendant работает с системами ipLDK и iPECS

 

Статьи об ERICSSON-LG